智慧赋能文旅,志愿点亮风景——张家口职业技术学院“智游无界”项目即将启动
为响应乡村振兴战略,推动文旅产业数字化升级,张家口职业技术学院E路同游志愿团队精心打造的 “智游无界·AI赋能文化传承” 景区智慧导览志愿服务计划,将于2025年10月正式实施,为景区旅游注入智慧活力。
该项目聚焦景区智慧旅游服务短板,整合高校人才与技术资源,组建由AI技术达人、生态志愿者、文化讲解员构成的志愿团队,针对老年游客、视障听障人士、外国游客及青少年等群体,定制多元服务。志愿者将借助智能导览设备,提供多语言翻译、无障碍服务;结合AR技术开发 “AI寻宝” 等互动游戏,辅助讲解民俗文化;为特殊群体简化操作界面,规划专属游览路线,让旅游更具温度。
项目实施前,团队已开展深度调研,精准把握景区智能设备使用率低、特殊群体服务缺失等问题。后续将通过“高校+景区” 协同招募,选拔具备文化传播、技术应用等能力的志愿者,构建 “基础知识+岗位专训+实战演练” 培养体系,同时依托智慧志愿系统,规范服务流程、保障志愿者权益。
预计项目实施后,重点景区智能设备使用率将提升至65%,特殊群体满意度突破85%,年服务超1.5万人次。通过打造 “科技+文化+公益” 志愿服务模式,助力文旅产业升级,为特殊群体构建无障碍游览环境,更将培育一批复合型志愿者,树立青年志愿行动样板,推动文化传播与社会公益融合发展,为当地文旅事业注入新动能。